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privacy-policy 

最終更新日：2026年1月
Kawaii Touchiをご利用いただきありがとうございます。この配送ポリシーは、
日本国内でのご注文の処理と配送方法について説明しています。
現在、Kawaii Touchiは日本国内のみへの配送を行っております。

1. ご注文の処理時間

 ご注文は通常1～3営業日（月曜日～金曜日、日本の祝日を除く）以内に処理されます。 お支払いが正常に完了した時点で処理が開始されます。 週末または祝日にご注文いただいた場合は、翌営業日に処理されます。

 

2. 国内配送（日本国内のみ）

すべてのご注文は、日本郵便または同等の国内配送業者などの日本の郵便サービスを利用して発送されます。
発送後、お届けまで約2～7営業日かかります。お届け時間は、地域、天候、配送業者の都合により異なる場合があります。

3. 送料

送料は、配送先、梱包サイズ、重量に基づいてチェックアウト時に計算されます。適用されるすべての送料は、お支払いが完了する前に明確に表示されます。

 

4. 追跡情報

ほとんどのご注文には追跡サービスが含まれています。ご注文の商品が発送されると、
追跡情報の詳細が記載された発送確認メールが送信されます。

当社は、お客様の個人情報を保護するため、SSL暗号化と合理的な安全対策を採用しております。ただし、オンライン送信や保存システムは100%安全ではないことをご了承ください。

5. あなたの権利

あなたには以下の権利があります:

  • マーケティングメールや SMS メッセージの配信をいつでも停止できます。 

  • 個人データへのアクセス、修正、または削除を要求します。

  • 個人データへのアクセス、修正、または削除を要求します

6. 住所の正確性

ご注文手続きの際、配送先住所が完全かつ正確であることをご確認ください。
Kawaii Touchiは、お客様から提供された住所情報の誤りまたは不備に起因する配送の遅延、配送不能、または返品について責任を負いません。

 

7. 遅延、紛失、または破損した荷物

荷物の遅延、紛失、または破損が発生した場合は、ご注文番号と関連情報を添えて、support@kawaiitouchi.jp までご連絡ください。商品が破損している場合は、適切なサポートができるよう、写真を添付してください。

Kawaii Touchi は、お客様へのサポートに最善を尽くしますが、当社の管理外の郵便事業者による遅延や紛失については責任を負いません。

 

8. ご注文の変更とキャンセル

ご注文の変更またはキャンセルが必要な場合は、できるだけ早くsupport@kawaiitouchi.jpまでご連絡ください。ご注文の商品が発送された後は、変更またはキャンセルができなくなる場合があります。


9. 今後の海外配送について

現在、Kawaii Touchiは日本国内のみの発送となります。
将来的には海外配送も開始する予定です。
海外配送が可能になりましたら、ウェブサイトでお知らせいたします。

10. お問い合わせ先

配送に関してご質問がございましたら、下記までお問い合わせください。

Email: support@kawaiitouchi.jp