配送ポリシー
ご注文と配送について

最終更新日：2026年1月
Kawaii Touchiをご利用いただきありがとうございます。
本ポリシーでは、日本およびアメリカにおけるご注文の処理および配送方法についてご説明
いたします。
現在、Kawaii Touchiは日本およびアメリカへの配送に対応しております。

1.  ご注文の処理時間

ご注文は通常、1～3営業日（月曜日～金曜日、日本の祝日を除く）以内に処理されます。
お支払いが正常に完了した時点で処理が開始されます。
週末または祝日にご注文いただいた場合は、翌営業日に処理されます。

2. 配送について

日本国内のご注文は、日本郵便または同等の配送業者を利用して発送されます。
アメリカへのご注文は、**USPS（米国郵便サービス）**または同等の配送業者を利用して配
送されます。
発送後のお届け目安は、2～7営業日です。
（アメリカへの配送は地域によりさらに日数がかかる場合があります。）
お届け時間は、地域、天候、配送業者の状況により異なる場合があります。

3. 送料

送料は、チェックアウト時に**一律料金（フラット料金）**として適用されます。
お支払い前に、適用される送料は明確に表示されます。

4.追跡情報

ほとんどのご注文には追跡サービスが含まれています。
商品が発送されると、追跡情報を含む発送確認メールが送信されます。

5. 住所の正確性

ご注文時には、配送先住所が正確かつ完全であることをご確認ください。
Kawaii Touchiは、お客様が入力された住所の誤りや不備に起因する配送遅延、配送不能、
または返品について責任を負いかねます。

6. 遅延・紛失・破損について

荷物の遅延、紛失、または破損が発生した場合は、
ご注文番号と詳細を添えて support@kawaiitouchi.jp までご連絡ください。
破損の場合は、状況確認のため写真の添付をお願いいたします。
当社は可能な限りサポートいたしますが、配送業者による遅延や紛失については責任を負い
かねます。

7. ご注文の変更・キャンセル

ご注文の変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く
support@kawaiitouchi.jp までご連絡ください。
発送後は、変更またはキャンセルができない場合があります。

8. 配送対応地域

現在、Kawaii Touchiは日本およびアメリカへの配送に対応しております。
配送日数は地域により異なる場合があります。
アメリカへの配送において、関税や輸入税が発生した場合は、お客様のご負担となります。
今後、より多くの国への展開を予定しております。
新しい配送エリアについては、ウェブサイトにて随時お知らせいたします。

9. お問い合わせ

配送に関するご質問は、下記までお問い合わせください。
Email: support@kawaiitouchi.jp